캐논코리아 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」등 관련 유관 법령을 준수하고 있으며, 이에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

회사는 수집, 보유하고 있는 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

(1) 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
(2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
(4) 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

고객님은 정보 주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
이를 위하여 홈페이지의 마이페이지-회원정보 수정 메뉴를 이용하시거나, 개인정보 열람 접수∙처리 부서로 전자우편 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

(1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항에 의하여 제한될 수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
(2) 개인 정보 정정 · 삭제 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
(3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 「개인정보보호법」 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
(4) 회원 탈퇴
개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
(5) 개인정보 열람 접수 · 처리 부서
- 전자우편 :mailsystem@kr.canon
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : MarCom1팀 최미영
- 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후5시까지만 가능합니다.
  (주말 ,공휴일은 휴무입니다.)
  전자우편으로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
  다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
선택하신 개인정보 유효기간(1년/3년/5년/탈퇴시까지)에 따라 해당 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 파기하고 있습니다.

회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

(1) 관리적 조치
① 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
② 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

(2) 물리적 조치
① 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

(3) 기술적 조치
① 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
② 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
③ 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
– 쿠키설정 방법 (마이크로소프트 엣지 기준)

: 웹브라우저 메뉴 [설정 및 기타] (Alt+F)> [설정] > [쿠키 및 사이트권한] > [쿠키 및 저장된 데이터] 탭에서 설정하시면 됩니다.

– 쿠키설정 거부 방법 (마이크로소프트 엣지 기준)

: 웹브라우저 메뉴 [설정 및 기타] (Alt+F)> [설정] > [쿠키 및 사이트권한] > [쿠키 및 저장된 데이터] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] 탭을 클릭하여 [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)]을 OFF하시면 됩니다.

(1) 개인정보의 공개
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고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 고충, 민원을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 보호책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 허용구

(2) 개인정보 보호 업무 담당부서
- 소속: 마케팅부문
- 담당자 : MarCom1팀 최미영
- 전화 : 02-3450-0732
- 전자우편 : mailsystem@kr.canon

<의견수렴 및 불만처리>
회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
- 전자우편 : mailsystem@kr.canon
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : MarCom1팀 최미영

전화상담은 평일 오전 9시부터 오후5시까지만 가능합니다. (주말, 공휴일은 휴무입니다.)
전자우편으로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

고객님께서 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 온라인신고 : http://www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacyclean@kisa.or.kr
- 전화신고 : (국번 없이) 118

◎ 대검찰청 사이버수사과
- 온라인신고 : http://www.spo.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 1301

◎ 경찰청 사이버수사국
- 온라인신고 : http://cyberbureau.police.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 182

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