원격지원

디지털카메라를 PC와 연결 시 OS문제, 드라이버 설치, 소프트웨어 오류 등 각종 오류가 발생할 수 있습니다.
이런 오류를 실시간 원격으로 해결해드리는 서비스 입니다.

원격서비스 예약 상담
1588-8133

※ 원격서비스는 정품 사용자께 제공되는 서비스입니다.

  • 이용시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (토요일,일요일,공휴일 휴무)
  • 원격서비스는 Windows Internet Explorer 6.X 이상에서만 서비스를 받으실 수 있습니다.

원격서비스 이용 방법

  • STEP 1

    유선 상담

    우선 캐논 고객센터에서 상담을
    받아보세요.
    오류 해결을 위해 상담이 진행 됩니다.

  • STEP 2

    개인정보취급동의 및 예약

    원활한 상담을 위해 고객님의
    성함, 연락처, 모델명 등을 확인합니다.
    원격서비스가 가능한 시간을 확인 후
    예약이 진행 됩니다.

  • STEP 3

    약관동의 후 원격서비스
    화면 접속

    예약 시간에 맞추어 고객님께
    상담원이 전화를 드립니다.
    서비스의 이용약관에 동의하시면
    원격서비스 화면으로 이동 합니다.

  • STEP 4

    인증키 입력 및 상담원 연결

    부여 받은 인증키를 화면에 입력하면
    상담원과 원격 연결이 되고 서비스를
    제공 받으실 수 있습니다.